Sobre conhecer quem é o cliente, leia o trecho abaixo:
“A segmentação de mercado é o processo de divisão do mercado em pequenos grupos ??? Ela permite que o empreendedor reaja de forma mais eficiente às necessidades de consumidores ???".
As palavras que completam adequadamente o texto acima são:
A Heterogêneos / mais heterogêneos
B Das diferentes classes sociais / mais diversificados
C Idênticos / idênticos
D Homogêneos / mais homogêneos
E Geográficos / de um mesmo local
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Resposta:
letra b, não tenho muita certeza mana
A Resposta certa seria letra D
D Homogêneos / mais homogêneos
D Homogêneos / mais homogêneos
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A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois: o objetivo da segmentação de clientes ´é identificar grupos homogêneos, justamente porque é mais fácil reagir de forma mais eficiente para atender as necessidades de grupos mais homogêneos. Grupos heterogêneos tem necessidades diferentes entre si, dificultando ao empreendedor que ele atenda a necessidade de todos, ou mesmo da maioria.