Question

Sobre as tendências mundiais sobre o perfil do consumidor, analise os itens a seguir.

1. Questões sobre o uso de fontes de energia renováveis, sobre o desmatamento, as mudanças climáticas e a poluição atmosférica são apontadas como os maiores problemas ambientais da atualidade.

2. Os consumidores, de modo geral, consideram importante comprar produtos e serviços de empresas que respeitam o meio ambiente.

3. Os consumidores, quando são questionadas sobre o que é importante para decidir consumir de uma empresa, as preocupações básicas que estão relacionadas ao custo-benefício são listadas antes de questões sobre responsabilidade socioambiental e produtos ambientalmente corretos.

4. Preço bom, qualidade, confiabilidade e atendimento ao cliente estão entre os atributos empresariais mais importantes entre os consumidores.

5. De acordo com o posicionamento dos clientes, as empresas devem sacrificar os fundamentos da marca para as questões ambientais, sem manter um equilíbrio entre os atributos desejados e o compromisso com o desenvolvimento sustentável.



Estão corretas:

Answer 1

Considerando as tendências mundiais sobre o perfil do consumidor, temos que estão corretos os itens 1, 2, 3 e 4.

1. Correta. Os maiores problemas ambientais da atualidade são: uso de fontes de energia renováveis, desmatamento, mudanças climáticas e poluição atmosférica.

2. Correta. Para os consumidores modernos é de fundamental importância que as empresas considerem a preservação do meio ambiente.

3. Correta. A decisão pelo consumo por um bem ou produto de uma empresa pelos consumidores envolve além do custo-benefício, as questões ambientais e sociais.

4. Correta. Os principais atributos empresariais fundamentais para os consumidores são: preço bom, qualidade, confiabilidade e atendimento ao cliente.

5. Incorreta. As empresas não devem sacrificar os fundamentos de sua marca para as questões ambientais, é preciso que exista um equilíbrio entre os conceitos.

Bons estudos!