Sobre as motivações que levam o consumidor a adquirir um produto ou serviço, o empreendedor deve levar em consideração os fatores que influenciam diretamente o seu comportamento de compra. Ao estudar as teorias da motivação no comportamento do consumidor, tem-se a teoria de Abraham Maslow, um psicólogo comportamentalista que propôs a ideia de que a motivação humana se encontrava distribuída em estágios nos quais estavam alocadas as necessidades e desejos do ser humano.
COUTINHO, F. G. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016.
Analise as afirmações seguintes levando em consideração as principais necessidades dos consumidores:
I. As necessidades fisiológicas compreendem as necessidades básicas do ser humano para sua sobrevivência.
II. A necessidade de segurança é aquela que necessita da interação com o meio, que pertença a um determinado grupo.
III. A necessidade de estima compreende o estado em que o consumidor visa a satisfação de seu ego e o reconhecimento por outras pessoas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e III, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
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Resposta:
I e III
Explicaçao:
pag. 71 e 72 do livro
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