Question

Sobre a transição entre a inexistência da atitude e o surgimento de uma atitude positiva em relação a uma marca, podemos afirmar:

I. Trata-se da formação da atitude.

II. Trata-se de um processo que pode ser influenciado pela família ou por amigos.

III. Trata-se de um processo psicológico inatingível pelas ações de marketing.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. I e II apenas.
b. I, II e III.
c. I apenas.
d. II e III apenas.

Answer 1

Resposta:

I e II apenas. Letra a)

Explicação:

Answer 2

As atitudes do consumidor diante de um produto ou serviço são influenciadas pelo seu convívio social, e é através de estratégias de marketing, que as atitudes positivas são estimuladas, levando a compra.

Gabarito letra A. I e II apenas

As atitudes do consumidor

• É a resposta do consumidor perante um produto ou serviço, a qual pode ser positiva ou negativa.

• Essas atitudes vão se consolidando a medida que o indivíduo recebe influências de pessoas em seu convívio social e através do contato com estratégias de marketing.

• A atitude do consumidor tende a se consolidar e tornar-se estável, pois há a criação de padrões mentais inconscientes do que é agradável ou não aos olhos de cada consumidor.

• Cada produto ou serviço será interpretado de forma única por cada consumidor,  levando em conta os padrões mentais de cada individuo, sua personalidade, crenças, predileções e ações comportamentais.

• O conjunto de características de cada indivíduo o levará a ter respostas positivas e negativas perante um produto ou serviço.  

• As atitudes positivas dos consumidores são constantemente almejadas e estimuladas através de ferramentas de marketing para que haja a compra.

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