Sobre a Satisfação do consumidor, estudada nesta Unidade, analise as assertivas a seguir:
I - Um consumidor insatisfeito pode romper a boa relação com o produto, marca e ainda fazer com que outros clientes reais e potenciais tenham dúvidas no momento de compra e optem por outras marcas e produtos.
II - Todos os esforços mercadológicos não são voltados para a satisfação dos clientes, pois os publicitários têm outras prioridades.
III - O consumidor é dotado de indecisão, o que faz com que alguns consumidores tenham maior atração por determinado tipo de produto do que outros.
IV - O consumidor está sempre satisfeito com os produtos e serviços que lhes são oferecidos, portanto ele jamais irá romper a boa relação com as marcas e produtos.
Está(ão) CORRETA(S):
a.
.
II apenas.
b.
.
I apenas.
c.
.
I e III apenas
d.
.
III apenas.
e.
.
IV apenas.
nandynhoblack:
so a 1 ta correta, entao letra B
Soluções para a tarefa
Respondido por
12
Resposta:
B
Explicação:
Somente o item I está correto.
Somente a ketra b esta corret Todos os esforços mercadológicos não são voltados para a satisfação dos clientes, pois os publicitários têm outras prioridades.
Respondido por
1
Resposta:
I apenas.
Explicação:
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