Sobre a qualidade nas organizações, não é somente uma dimensão a ser tratada dentro das empresas, ela deve ser vista como uma estratégia capaz de trazer vantagem competitiva para a organização. Em relação a isso, a estratégia e a qualidade precisam ser vistas como elementos integrantes da estratégia empresarial. Com base nisso, assinale a alternativa correta sobre a relação entre qualidade e estratégia:
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Resposta:
Letra B
Explicação:
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11
Resposta correta é a letra C (Tema 5, aula 02)
Explicação:
Implementar um suposto sistema da qualidade enquanto a qualidade não
faz parte da estratégia significará o insucesso na aplicação e isto é um dos
grandes fatores motivadores de comentários contrários a qualidade, portanto
estratégia na operação e qualidade devem seguir no mesmo caminho para
alcançar resultados sustentáveis.
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