Question

Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar:
A. Qualidade e variabilidade do processo são dois fatores totalmente independentes, pois um não afeta o outro.
B. Para aumentar a qualidade, é necessário ampliar a variação do processo.
C. A qualidade é diretamente proporcional à variabilidade do processo.
D. Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às especificações.
E. Variações no processo atingem as características físicas do produto (como tamanho, peso e formato), mas não afetam suas características de orientação temporal.

Answer 1

Resposta:

A.

Qualidade e variabilidade do processo são dois fatores totalmente independentes, pois um não afeta o outro

Explicação:

Answer 2

Resposta correta:

D.

Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às especificações.

Explicação:

Assim, atinge o valor alvo com a menor variabilidade possível em torno dele.