Question

Sobre a perspectiva da aprendizagem e crescimento o foco está na seguinte questão: Para alcançarmos a nossa visão, como podemos sustentar a nossa capacidade de mudança e de melhoria? Analise as sentenças abaixo e identifique os indicadores de acordo com essa perspectiva. Em seguida, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Olá! Essa é uma questão sobre Administração estratégica.
Notei que estavam faltando as afirmações e as alternativas da questão, pesquisei e achei o seguintes:
"
I.        Taxa de doença.    
II.        Promoções internas.   
III.        Rotatividade de funcionários; índices de gênero, raça etc.  
IV.        Taxa de investimento.
    
    A) Apenas as sentenças I e II estão corretas.

    B) Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
   
    C) Apenas as alternativas II e III estão corretas.
   
    D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas."


Sobre a Administração Estratégica, a literatura nos indica algumas ferramentas de gestão. Dentre elas podemos destacar o Balanced Scorecard, que tem sido a mais utilizada nos últimos anos.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta que consiste análise de quatro perspectivas, que devem ser encaradas pelo gestor para fornecer uma visão integrada delas: Perspectivas dos Clientes, Perspectiva dos Processos internos, perspectiva de aprendizado e crescimento, perspectiva financeira.

Para se entender essas perspectivas o gestor deve responder perguntas, utilizar a seguinte metodologia:
Estabelecimento de um mapa estratégico -> Criação de Objetivo Estratégico -> Escolha de Indicadores -> Estabelecimento de Meta -> Elaboração de planos de ação.

Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, podemos destacar os seguintes indicadores mais utilizados:

Nível de Satisfação dos Funcionários
Treinamento e Capacitação dos Funcionários
Lucratividade Por Funcionário
Rotatividade dos Funcionários
Participação dos Funcionários com sugestões empreendedoras.

Com base nessas informações podemos avaliar as sentenças:

I.        Taxa de doença.
Errado. Não envolve a perspectiva de aprendizado e crescimento

II.        Promoções internas.
Correto. Promoções internas podem ser usadas como indicadores para a perspectiva de aprendizado e crescimento, visto que avalia em como os funcionários estão se qualificando para obter funções de mais responsabilidade na empresa.

III.        Rotatividade de funcionários; índices de gênero, raça etc. 
Correto. A rotatividade de funcionários é um dos índices comuns utilizados para verificar a perspectiva de aprendizado e crescimento.

IV.        Taxa de investimento.
Errado. Não está diretamente ligada a esta perspectiva, e sim a perspectiva financeira.

Desta forma podemos assegurar que a alternativa correta é a alternativa:

    C) Apenas as alternativas II e III estão corretas.

Bons estudos!!!

Answer 2

De acordo com o livro base, na página 214, TODAS as respostas estão CORRETAS, ou seja, letra D.