Sobre a norma ISO 9241-11 de 1998 de Ergonomia de software de escritório, tem-se:
I. O objetivo desta norma é promover a saúde e a segurança de usuários de computadores, garantindo eficiência e conforto;
II. Ela descreve os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário;
III. Para descrever os benefícios da usabilidade considera-se o contexto de uso: usuários, tarefas, equipamentos, ambiente físico e social,possibilitando que os usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades.
Assinale a opção correta a respeito da norma apresentada:
Alternativas:
a)
As alternativas II e III estão corretas, a alternativa I está incorreta.
b)
As alternativas I e III estão corretas, a alternativa II está incorreta.
c)
As alternativas I e II estão corretas, a alternativa III está incorreta.
d)
As alternativas I, II e III estão corretas.
e)
As alternativas I, II e III estão incorretas.
Soluções para a tarefa
A ISO 9241-11 de 1998, define usabilidade e explica como identificar as informações necessárias ao especificar ou avaliar a usabilidade de uma tela de exibição de dados usando a medição dos resultados obtidos pelo usuário e sua própria satisfação.
Além disso, fornece orientações sobre como descrever o contexto de uso do produto e medidas relevantes de usabilidade, considerando o contexto de uso:
- usuários
- tarefas
- equipamentos (Hardware, software e materiais)
- ambiente físico e social
Isso possibilita que os usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades.
Alternativa correta: a) As alternativas II e III estão corretas, a alternativa I está incorreta.
A norma ISO 9241‑11 de 1998, de acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (2002) foi criada pela International Standard Organization e consideradas como requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Essa norma objetiva promover a saúde e a segurança de usuários de computadores, garantindo eficiência e conforto, e descreve os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário, considerando o contexto de uso: usuários, tarefas, equipamentos, ambiente físico e social, possibilitando que os usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades.
Alternativa correta: d) As alternativas I, II e III estão corretas.