Question

Situações em que o consumidor demonstra poder de barganha em relação ao fornecedor???

Answer 1

Quando um mercado consumidor tem muito poder sobre o processo, a empresa tende a “ficar nas mãos” de quem compra. Isso leva a um aumento nas concessões, ciclos de vendas mais longos e redução na margem de lucro.

É o que acontece em um segmento concorrido. Se o seu produto não oferecer nada extra, o cliente poderá escolher comprá-lo em outro local. Também é o que ocorre quando cada cliente corresponde a uma fatia muito grande do faturamento. Como o negócio não pode perder nenhum, cede o controle sobre o processo.