Sistemas de reserva eficientes estocam demanda e oferecem vários benefícios aos prestadores de serviços. Sobre o assunto, avalie as afirmativas a seguir:
Sistemas de reserva contribuem para reduzir ou até evitar filas de espera e, ao mesmo tempo, a insatisfação decorrente da espera excessiva.
Sistemas de reserva permitem controlar a demanda e reduzi-la.
Sistemas de reserva possibilitam o gerenciamento da receita e servem como uma forma de pré-venda de um serviço para diferentes segmentos de consumidores.
Estão corretas:
Soluções para a tarefa
I e III
Explicação:
Gabarito Estacio
Os sistemas de reservas permitem que as pessoas evitem filas, como a reserva de uma cadeira no cinema no dia da estreia de um filme esperado, diminuindo a insatisfação, aumentando a oferta para a demanda alta e facilitando o gerenciamento de receitas, além de servir como uma pré-venda (I e III estão corretas).
As reservas e o mercado
Quando o mercado apresenta uma forte demanda, mas um limite para atender o público, então teremos um gargalo, e é por isso que os sistemas de reservas são importantes, além de facilitar a gestão do local, por exemplo, quando um grupo grande de pessoas resolve ir para um restaurante, é importante reservar o espaço com antecedência.
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