Question

Sistemas de Informações para a área de Comercial, podem ser utilizados, em nível estratégico, para identificar se as metas de vendas foram atingidas, além da comparação com as metas planejadas. No nível gerencial, para auxilia os gerentes em tarefas como planejamento, monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas destes. Nos procedimentos operacionais e nas rotinas da área Comercial, podem ser utilizados para armazenar registros ou dados dos clientes, tais como: nome, endereço, telefone, CNPJ, histórico de compras, pedidos de clientes, entre outros. Esse sistema também é usado para armazenar dados que atendem exigências do governo federal e estadual relacionadas a pagamentos de impostos, tal como PIS, COFINS, ICMS, entre outros Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir. I. Apesar de um sistema de informações ser usado pela área Comercial, não compete ao gestor dessa área desenvolver cultura e promover capacitação para os funcionários, visando a qualidade dos dados armazenados no sistema de informação e o sigilo dos dados dos clientes, de acordo as políticas de privacidade da informação de uma empresa. II. A tecnologia da informação e da comunicação tem facilitado o gerenciamento das informações e rotinas da área Comercial, devendo, portanto, ser a sua utilização alvo de contínuo aprimoramento tanto no que se fere a qualidade dos dados quanto ao sigilo dos mesmos. III. Os dados da área Comercial devem estar disponíveis, de forma eletrônica e impressa, para toda a organização, o que possibilita que todos tomem conhecimento das informações dos clientes e rotinas deste setor da empresa.

Answer 1

Resposta certa II e II