Question

Silvestro (1992) aponta três grandes categorias para classificar os processos de
serviços, definidos como serviços profissionais, loja de serviços e serviços de massa.
Aponte a alternativa que contenha somente serviços profissionais.
O a. projetos de engenharia - projetos de arquitetura - consultas médicos
O b. telefonia transporte coletivo caixa eletrônico
C. bancos projetos de engenharia transporte coletivo
d. bancos restaurantes hospitais​

Answer 1

Resposta:

letra A

Explicação:

Answer 2

Resposta:

a. projetos de engenharia - projetos de arquitetura - consultas médicos

Explicação: