Question

Seu gerente industrial está preocupado com o tempo que demora o atendimento realizado pelo almoxarifado da empresa aos funcionários que demandam seu serviço, pois ele notou que em alguns momentos há formação de fila no setor. Como supervisor da área, você foi requisitado para fazer a avaliação do custo total deste sistema de atendimento e verificar a necessidade de contratação de outro almoxarife, já que atualmente a empresa conta com somente um. Sabendo que a remuneração do almoxarife é de R$10,00/h, enquanto que a dos funcionários que demandam seu serviço é de R$12,50/h, bem como que a taxa média de chegada desses funcionários ao almoxarifado é de 5 funcionários/h e que o tempo médio por atendimento é de 8,5 minutos, e tendo observado que esse sistema segue o modelo MM/1/∞/FIFO da teoria das filas, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I) O custo total deste sistema é de R$72,50 por hora.
II) Neste sistema, um funcionário chega ao almoxarifado a cada 20min.
III) Não há necessidade de contratar outro almoxarife pois a taxa de ociosidade do sistema é superior a 20%.
IV) O custo total deste sistema é de aproximadamente R$101,00 por hora.


I e II, apenas.


I e III, apenas.


I e IV, apenas.


II e III, apenas.


III e IV, apenas.

Answer 1

As opções corretas são:

III e IV, apenas.