Question

Seu cliente quer investir em um fundo de ações agressivo, produto que o banco onde voce trabalha nao tem. Voce informa ao cliente que nao dispõe deste produto. Você respeitou o princípio ético:

Answer 1

O princípio da integridade, falando a verdade para o meu cliente, mesmo que isso signifique perder o investimento que ele queira fazer. É muito importante ser verdadeiro no ambiente de trabalho, evitando assim ludibriar e enganar os clientes.

A atuação ética é vital para uma boa construção de relacionamento com o cliente e para a imagem a empresa, empresas ética são mais bem sucedidas do que empresas golpistas que só visam o lucro acima de tudo sem respeitar os clientes.