Question

Serviços não podem ser estocados, perdem sua validade se não consumidos no momento e não podem ser separados do prestador. Na frase, "o ônibus com capacidade para 45 pessoas saiu no horário previsto com apenas 32 passageiros", os conceitos relativos ao marketing de serviços presentes são:
a) Intangibilidade e perecibilidade.
b) Perecibilidade e inseparabilidade.
c) Perecibilidade e variabilidade.
d) Variabilidade e inseparabilidade.

Answer 1

Perecibilidade e Variabilidade.

No primeiro momento, temos a presença da perecibilidade porque apresenta ao leitor uma ideia de algo que não pode ser estocado, caso contrário, entra em estado de perda de qualidade, seguindo a um rumo de perda de validade, não podendo mais ser consumido.

Acerca da variabilidade, pode-se notar quando o texto evidencia mudanças que podem ocorrer, citando por exemplo a saída de uma quantidade de pessoas no ônibus, que poderia ser modificada.

Answer 2

Resposta:

Perecibilidade e inseparabilidade.

Explicação:

Gabarito