Ser avaliado geralmente preocupa. Isto porque desde pequenos, somos avaliados por nossos pais e familiares no ambiente familiar e posteriormente, na escola, por nossos professores. Porém, a palavra “avaliação” parece ter uma conotação negativa, carregando o estigma de bronca ou critica destrutiva. Para desmistificar este conceito carregado de representações negativas, podemos lançar mão de definições sobre as criticas construtivas e destrutivas.
Assim, com base nesta informação, simule um diálogo de uma situação de feedback entre um gestor e um colaborador, utilizando os dois tipos de critica: construtiva e destrutiva, pontuando os possíveis resultados de cada uma.
Soluções para a tarefa
Com base no enunciado acima, podemos compreender que:
Nessa situação modelo, podemos apresentar uma empresa de cosméticos.
Em um primeiro momento, a crítica construtiva no feedback, estaria relacionada a seleção de cores dos esmaltes para o verão, visto que apesar de termos cores intensas, a direção criativa da marca colocou em evidência na campanha de marketing cores frias, mais voltadas para as estações tipo outono e inverno.
No segundo momento, a crítica destrutiva, falaria sobre a fórmula dos produtos, que tinha em mais de 60 porcento características similares a concorrentes, e, na avaliação o indivíduo responsável diria que a empresa está buscando plagiar as outras marcas a fim de se estabelecer no mercado, devendo assim parar as atividades.
Espero ter ajudado.
Os feedbacks são fundamentais no processo de desenvolvimento dos colaboradores, neste é possível identificar os acertos e sinalizar os pontos a serem aprimorados. A forma como o superior conduz o feedback é crucial para a criação de estratégias e resolução do problema, o ideal é fazer com que o funcionário reconheça a problemática apresentada e participe ativamente da discussão.
Para que o feedback ocorra de forma tranquila e que traga melhorias é importante que a critica seja construtiva, por exemplo, um colaborador comete alguns erros em um processo que é feito diariamente.
Na crítica construtiva a situação deverá ser abordada ressaltando primeiramente as qualidades do funcionário, apontando o quanto o mesmo é comprometido e focado em suas tarefas se for o caso, porém tem acontecido alguns erros, citar os erros e a importância do procedimento ser feito corretamente, perguntar o porque dos erros e se de alguma forma a supervisão pode colaborar para que as falhas não ocorram e por fim elaborar estratégias, métodos e movimentos para a extinção dos desacertos além de reforçar o quanto o individuo é importante para a empresa.
Na crítica destrutiva a situação é abordada com foco total na falha, sem oportunidade do subordinado se expressar e construir a resolução em conjunto, fazendo com que o mesmo se sinta desmotivado.