Question

Senhora Mariana, passou mal e foi rapidamente encaminhada ao hospital, percebeu que havia esquecido a bolsa em casa, ficou com medo de não conseguir atendimento. Gentilmente a recepcionista a atendeu, deu entrada para atendimento e solicitou que um dos familiares buscasse os documentos da paciente (cliente).
A recepção, ou melhor, o setor de internações e altas, é um dos setores de maior importância na atividade hospitalar, considerando que suas atividades principais concentram-se no atendimento diário e constante aos clientes de saúde. (TARABOULSI, 2006, p. 92).

Considerando o fragmento e o pensamento de Taraboulsi (2006), assinale a seguir a atividade que NÃO está relacionada ao setor de recepção:

Alternativas
Alternativa 1:
Concretizar a internação do paciente no sistema da instituição de saúde, inclusive a conferência de todos os documentos necessários à admissão do paciente (guias, senhas, documentos pessoais etc) e o acionamento do mensageiro para conduzir o paciente e ou acompanhante até a unidade de interesse.

Alternativa 2:
Dedicar atenção especial ao agendamento das internações (mapa cirúrgico) para visualizar a demanda e a disponibilidade de vagas e manter contato sempre que necessário com o responsável pela a equipe de higienização e rouparia.

Alternativa 3:
Orientar sobre o horário de visitas e horário de desocupação da unidade de internação após a concretização da alta e efetuar, quando necessário, a transferência do paciente no sistema de uma unidade internação para outra

Alternativa 4:
Estar atento às internações de urgência, pois o pronto-socorro é uma porta de entrada imprevisível e pode comprometer as programações do dia e administrar a situação em que se encontram as unidades de internação: livre, em alta, em manutenção, em arrumação, para assim gerenciar a ocupação dos leitos.

Alternativa 5:
Controle de fluxos e identificação de visitantes.

Answer 1

Em relação ao setor de recepção do hospital, é correto o que se afirma nas alternativas I, III, IV e V.

Recepcionista da área de saúde

O indivíduo que trabalha na recepção de qualquer área da saúde vai ser responsável pelo atendimento ao paciente. Dentro das funções está o preenchimento de guia de atendimento e cadastro dos pacientes.

Esse profissional também será responsável pela entrega de resultados de exames. Além disso, também entrará em contato com as operadoras dos convênios.

É muito importante que esse profissional trate os pacientes com respeito e educação, pois será o primeiro contato do paciente com a instituição.

Saiba mais sobre a recepção hospitalar em: https://brainly.com.br/tarefa/23765432

#SPJ1