Seja no mundo dos negócios, seja nos esportes, seja na produção cultural, a comparação é a base para a avaliação do valor daquilo que criamos ou fazemos. Ou seja, é algo quase natural. Quando entramos no universo da competição entre empresas, o benchmarking é uma ferramenta valiosa que responde aquela questão que todos nós fazemos: como estou me saindo em relação à concorrência? Quem pensa que o estudo das melhores práticas é algo que só cabe às grandes corporações está enganado. Não importa o tamanho da sua companhia ou agência, fazer benchmarking é fundamental. O feedback recebido sobre o que está funcionando ou não no mercado, ajuda os executivos a tomarem melhores decisões a fim de melhorarem seus resultados e desenvolverem seus negócios. Enfim, se o seu objetivo for se tornar referência no seu setor ou simplesmente alcançar maiores rendimentos, esta prática é para você. A respeito do benchmark, é correto afirmar que: Escolha uma: a. A partir de inovações e inspirações de outras empresas, o benchmark é utilizado pelas organizações para espelhar seus procedimentos. b. É uma ferramenta empregada pelo profissional de marketing para compreender como os mercados reagem a fim de melhor aproveitá-los. c. Um maior uso do benchmark é percebido em empresas concorrentes para absorver suas práticas, métricas e resultados a fim de ganhar vantagens competitivas. d. Trata-se de um ciclo de dependência do auto aperfeiçoamento que objetiva alcançar as melhores práticas e ultrapassar o desempenho de empresas de classe mundial. e. É uma ferramenta que tem um papel fundamental, tanto no planejamento de marketing quanto na elaboração do plano de negócios.
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É uma ferramenta empregada pelo profissional de marketing para compreender como os mercados reagem a fim de melhor aproveitá-los. Correto
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