Segundo Vianna et al (2011), a apropriação do Design Thinking no ambiente de negócios, considera algumas etapas similares as descritas pela Endeavor Brasil. Descrevemos abaixo algumas das propostas de Vianna et al (2011) para a aplicação do design thinking na prática. Na primeira etapa ocorre o processo de imersão em que existe uma forte atividade de observação, pesquisa e experimentação. Nesta etapa busca-se compreender um problema. Nesse contexto, assinale a alternativa que contempla as técnicas empregadas para coleta de informações: A Questionários, dinâmicas, formulários; B Entrevistas, observações anotadas em cadernos, dinâmicas de grupo; C Observação participante, entrevistas e estatística; D Questionários, análise estatística, dados quantitativos; E Grupos focais e análise estatística;
Soluções para a tarefa
A resposta correta é a letra B) Entrevistas, observações anotadas em cadernos, dinâmicas de grupo;
Os resultados de um processo de imersão devem ser expressos por meio dos modelos conceituais, com isso eles deverão ser tratados como personas as quais irão representar vários tipos de perfis que possuem potencial para se tornarem clientes.
Quando o processo de imersão for concluído deve-se então procurar servir de base para uma possível idealização, as informações que foram obtidas dentro do processo de imersão que são sintetizadas e registradas em forma de cartões impressos.
Bons estudos!
Resposta:
B
Explicação:
Os resultados de um processo de imersão devem ser expressos por meio dos modelos conceituais, com isso eles deverão ser tratados como personas as quais irão representar vários tipos de perfis que possuem potencial para se tornarem clientes.
Quando o processo de imersão for concluído deve-se então procurar servir de base para uma possível idealização, as informações que foram obtidas dentro do processo de imersão que são sintetizadas e registradas em forma de cartões impressos.