Segundo Slack et al. (1997), existem nas organizações técnicas de mapeamento que permitem o registro de ações e tomada de decisão. Campos (1992) acrescenta mencionando que estas técnicas são fundamentais para a padronização e para o entendimento do processo, facilitando a visualização ou a identificação do que será produzido. A técnica que os autores se referem é o:
ALTERNATIVAS
Fluxograma.
Organograma.
Sistema aberto.
Diagrama.
Soluções para a tarefa
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resposta é Fluxograma.
gumasaci:
Fluxograma Alternativa "A"
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