Segundo RODRIGUES (2016) "Várias forças externas levam as organizações a se adaptarem a
mudanças. Por exemplo, quando a internet se popularizou, as empresas também tiveram que adaptar a
maneira de fazer marketing, logística de se relacionarem com os clientes e potenciais clientes. O cenário
econômico impacta nas decisões das empresas e os gestores buscam continuamente garantir os
resultados. Igualmente, as forças internas impulsionam mudanças.'
Segundo o Modelo do processo de Mudança Organizacional proposto por Kurt Lewin a etapa de
- é o momento onde velhas ideias e práticas são derretidas, Nandonadas e
desaprendidas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
S
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Resposta: DESCONGELAMENTO
Explicação: Abandonando velhas práticas e abrindo caminho para novas ideias
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9
Resposta:
Descongelamento
Explicação:
Corrigido no AVA
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