Question

Segundo Reichertz (2011), a comunicação ocorre de forma estruturada, por meio do seu processo. A Figura abaixo mostra como os elementos de comunicação interagem entre si, com o objetivo de levar aos consumidores informações precisas e com o mínimo de ruído.

Sobre o processo de comunicação de marketing, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.

I - O emissor é o responsável por transmitir a mensagem, no entanto, não tem poder de escolha na forma como será emitida, uma vez que não se sabe ainda como o receptor poderá recebê-la.

II - A codificação consiste na conversão da mensagem em símbolos apropriados e adequados para a compreensão do receptor.

III - O feedback é a resposta do receptor à mensagem emitida, tornando possível a avaliação.

IV - O meio consiste na forma como será enviada a mensagem, qual canal de comunicação a ser utilizado.

ALTERNATIVAS

1 - Somente I e II estão corretas.
2 - Somente II e III estão corretas.
3 - Somente I, II e III estão corretas.
4 - Somente II, III e IV estão corretas.
5 - Todas estão corretas.

Answer 1

Somente II, III e IV estão corretas. PAG. 97/98