Question

Segundo
Pontes (2008 apud PEREIRA, 2012), o feedback é a comunicação para
fornecer informações sobre como é percebida a atuação de quem está
ouvindo e se a forma dessa atuação pode estar afetando o trabalho de
outras pessoas. Esse é um termo muito utilizado no mundo corporativo, e
não podemos deixar de tratá-lo na disciplina de Consultoria em Recursos
Humanos. Considerando esse assunto, analise as afirmativas:
I
- As pessoas possuem muita dificuldade de separar o que ouvimos do que
sentimos em relação ao emissor, isso pode destruir a comunicação.
II
- As pessoas possuem percepções diferentes, como exemplo um riso, para
algumas pessoas pode demonstrar contentamento, para outros que estão
rindo dele.
III
- Pode-se melhorar a comunicação por meio de técnicas, o feedback pode
ser o mais importante método de melhorar a comunicação.
IV - O importante é ouvir somente o que queremos ouvir para não nos aborrecer.
Assinale a alternativa CORRETA:

(A) Somente as afirmativas I e II estão corretas.








(B) Somente as afirmativas II e IV estão corretas.








(C) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.








(D) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.








(E) Nenhuma das ALTERNATIVAS anteriores.

Answer 1

D - somente I, II e III