Segundo os autores do livro Canal de Marketing, a definição de canal de marketing ou canais de distribuição se dá conforme descrição a seguir:
Nossa definição de canal de marketing requer alguma explicação. Primeiro indica que um canal de marketing é um conjunto de organizações interdependentes. Em outras palavras um canal de marketing não é apenas uma empresa fazendo seu melhor no mercado - seja ela um fabricante, atacadista ou varejista. Na realidade há muitas entidades envolvidas no negócio do marketing de canais. Cada membro do canal depende dos outros para fazer seu trabalho. (COUGHLAN et al., 2011, p. 2)
Diante do ponto de vista dos autores, podemos concluir a complexidade do processo de canais, visto que envolve muitas partes, além de exigir organização e estratégia.
Para se fazer a gestão de um canal, é necessário passar por algumas etapas, e quais são as três etapas da gestão de canais? Descreva cada uma delas no processo de criação do canal.
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No tocante ao Canal de Marketing, trata-se de um elemento essencial para as organizações independentes, de modo que as três etapas da gestão de canais são a segmentação de mercado, seguida pelo posicionamento de mercado e findando com a analise de lacunas.
Para se fazer a gestão de um canal, é necessário passar por essas etapas, de modo a definir num primeiro momento qual será o segmento de mercado almejado, isto é, a ser atendido e trabalhado, bem como o posicionamento de mercado da empresa frente ao seu público-alvo, analisando as lacunas que existam para a correção das mesmas.
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