Question

Segundo OLIVEIRA (1995, p.37), “uma das etapas mais críticas no processo de solução de um problema, ou na realização de uma pesquisa, de uma forma geral, consiste na coleta de dados.”

A ferramenta da qualidade que tem o objetivo de gerar uma massa de dados facilitando a análise e o tratamento posterior é a:

Escolha uma:
a. Fluxograma
b. Folha de Verificação
c. diagrama de causa e efeito Incorreto
d. Just-in-time
e. brainstorming.

Answer 1

Resposta:

b. Folha de Verificação.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

b. Folha de verificação

Explicação: