Question

Segundo o Novo Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa, a palavra “jeito” pode significar: “[Do lat. jactu.] Substantivo masculino. 1. Modo, maneira”.

FERREIRA, A. B. H. Novo Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa. 4. ed. Curitiba: Positivo, 2009.

Para a gestão de empresas, essa palavra significa um modo de agir ou até mesmo um hábito, indicando uma característica única de cada organização. A partir da leitura do texto-base, conhecemos os “quatro jeitos”: jeito de ser, jeito de planejar, jeito de fazer e jeito de encantar. A esse respeito, analise as proposições a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.

I. ( ) O jeito de ser diz respeito ao gerenciamento estratégico de uma empresa, mostrando seu plano de negócio e sistema de gestão.

II. ( ) O jeito de planejar refere-se ao planejamento estratégico, visando resultados a longo prazo.

III. ( ) O jeito de fazer diz respeito ao método utilizado pela empresa para gerenciar suas atividades, tendo sempre em vista o cliente e promovendo a interação entre as diversas áreas dentro da empresa.

IV. ( ) O jeito de encantar refere-se ao atendimento ao cliente, ou seja, quais estratégias são utilizadas pela empresa para a satisfação e fidelização de seu consumidor final.

A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

a.
F, V, V, V.

b.
V, F, V, F.

c.
F, V, V, F.

d.
F, F, F, V.

e.
V, V, F, F.

Answer 1

c.  F, V, V, F.

O jeito de realizar o planejamento se encontra relacionado com o planejamento estratégico, e possui como principal finalidade o alcance dos resultados a longo prazo.

O jeito de fazer/realizar está relacionado com a metodologia usada pela empresa/organização para o gerenciamento de suas diversas atividades, em que sempre leva em consideração o cliente e a promoção da interação entre as diversas áreas e setores da empresa.

Bons estudos!