Question

Segundo Merlo (2014), há fatores que podem ou não ser controlados pelos varejistas: microfatores controláveis; microfatores incontroláveis; macrofatores incontroláveis; fatores situacionais incontroláveis. São exemplos de cada um, respectivamente:

Escolha uma:
a. Precificação, relacionamento entre clientes e funcionários; relacionamento entre os próprios clientes; sortimento.

b. Promoção de vendas; demografia; ambiente econômico; experiências de compra em outra loja da mesma rede.

c. Envolvimento com a compra; demografia; relacionamento entre os próprios clientes; experiências de compra em outros canais.

d. Conveniência; envolvimento com a compra; demografia; relacionamento entre os próprios clientes. Correto

e. Experiências de compra em concorrentes diretos, precificação, sortimento; relacionamento entre os próprios clientes.

Answer 1

A resposta correta é : Conveniência; envolvimento com a compra; demografia; relacionamento entre os próprios clientes.