Segundo Kotler, Keller (2006, p. 71), “O sistema de informação de marketing é composto de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing”. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as vantagens do CRM.
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VISUALIZAR A CAPACIDADE PRODUTIVA DA EMPRESA.
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