"Segundo Kotler e Armstrong (2007), a criação de bons relacionamentos com o cliente exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, atribuir-lhe um preço competitivo e colocá-lo à disposição dos clientes alvo. "
Soluções para a tarefa
O comportamento dos consumidores envolve diferentes fatores, e o modelo AIDA de marketing ajuda na compreensão do processo de compra. O modelo AIDA é usado como um funil para entender o movimento dos consumidores até a compra. Sobre este modelo estão corretas as afirmações II, III e IV.
O que é o modelo AIDA?
É um modelo que representa as etapas que o consumidor passa até realizar a ação de comprar. É comumente representado como um funil, as etapas são denominadas da seguinte forma:
- A - Atenção
- I - Interesse
- D - Desejo
- A - Ação
De acordo com Kotler e Armstrong, os consumidores só compram um produto depois de ter tido atenção, interesse e desejo sobre ele.
Complementando a questão com as afirmativas que faltam:
Considerando o texto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Na fase da Ação não pode ser considerado como objetivo um cadastro de e-mail ou cadastro em uma ação específica.
II. O modelo AIDA possui 4 fases, são elas: Atenção, Interesse, Desejo, Ação. Com isso, para gerar uma determinada ação do cliente precisa passar por cada fase do modelo.
III. Segundo Churchill e Peter (2012), a comunicação é a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos a entendam da mesma maneira.
IV. No modelo AIDA, a fase da Atenção se caracteriza em: criar uma comunicação que atraia a atenção do público-alvo, ou seja, elaborar uma mensagem que o público alvo considere relevante e distinta para ele.
Saiba mais sobre modelos de consumo:
brainly.com.br/tarefa/18229164
#SPJ1
Resposta: ll, lll e lV
Explicação: Página 91 UNICESUMAR