Segundo Kotler (2011, p. 265) posicionamento "é o ato de desenvolver a oferta e a
imagem da empresa, de maneira que ocupam uma posição competitiva distinta e
significativa nas mentes dos consumidores-alvos”. Para Kotler e Keller (2006, p. 305)
posicionamento é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um
lugar diferenciado na mente do público alvo”. De forma complementar, Las Casas
(2013, p. 229), diz que posicionamento "é fazer com que o produto ocupe um lugar de
destaque na mente do cliente-alvo, o que é obtido por meio de um conjunto de ações de
marketing
Adaptado de VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de
Marketing. Maringá: UniCesumar, p.176, 2019.
Perceba que diante dos conceitos expostos acima, todos os autores utilizam palavras-
chave, como: mente do consumidor, referência e destaque. Além disso, relatam que é
através das estratégias de posicionamento que buscam a vantagem competitiva do
mercado em que atuam. Sabendo disso, para essa atividade você deve analisar o
caso apresentado da Singu, e avaliar, as estratégias de posicionamento adotados pela
empresa para agregar valor na relação com o mercado e ambiente competitivo. Para
isso, você deverá estudar o conteúdo sobre as estratégias de posicionamento, abordado
na unidade 5 do livro da disciplina de Fundamentos de Marketing e também assistir as
aulas conceituais que estão no ambiente da disciplina.
EN
1) Cite e descreva quais estratégias de posicionamento você identificou no relato
apresentado da empresa Singu para agregar valor na relação com o mercado em que
atua
Soluções para a tarefa
Resposta: As estratégias identificadas na empresa Singu são:
*Estratégia de posicionamento por atributos (serviço exclusivo). A empresa Singu proporciona um serviço com atendimento diferenciado, contando com delivery de serviço de beleza, contando com um número de profissionais considerável, sendo um total de 5 mil profissionais, contando com 4 mil manicures ,proporcionando atendimento a domicílio em dois dos maiores estados do país.
*Estratégia de posicionamento por benefícios (produto é posicionado como líder em determinado benefício). No caso da empresa citada, a mesma leva em consideração o momento vivido pela Pandemia causado pelo Covid19, em que os cuidados com as medidas de segurança e saúde são fundamentais. Assim, a empresa oferece serviço em casa, proporcionando maior segurança e comodidade ao cliente.
*Estratégia de posicionamento por qualidade ou preço(oferece o melhor valor, melhor relação custo/benefício, diferencial ,vantagem em relação ao demais segmentos).A empresa Singu também considerou a dificuldade econômica causada pelo cenário atual da pandemia e, ao mesmo tempo que continua oferecendo seus serviços , reduz e utiliza dos seus lucros para oferecer suporte aos profissionais afetados pela crise causada pela pandemia