Segundo Kotler (1998), para que uma empresa atinja seus objetivos estratégicos é
necessário que seus profissionais de marketing entendam as necessidades dos clientes. São
considerados estímulos de marketing, os seguintes fatores influenciadores:
Escolha umar.
a. Escolha do produto: Escolha da necessidade: Montante da compra; Forma de pagamento.
TT
bu Produtos e servicios Precor Distribuição domunicacão
>
Motivação; Percepção: Aprendizagem: Memória.
d. Economico: Tecnológico; Política: Cultural
e, cu turais: socials Individuais e Psicologia,
Soluções para a tarefa
Resposta:
A decisão de consumo vem agregada com diversos elementos que influenciam o comportamento. São os chamados influenciadores. São os fatores culturais, fatores sociais, fatores pessoais e fatores psicológicos.
Fatores Culturais
Os fatores culturais envolvem a cultura, a subcultura e a classe social do consumidor que define o perfil de produtos que serão consumidos. A cultura inclui os objetivos materiais da sociedade, as ideias e valores, as instituições, a maneira como nos vestimos, pensamos. A subcultura é a subdivisão de uma cultura nacional, que é baseada em uma característica específica. Pode ser idade ou etnia, por exemplo. A classe social é uma divisão baseada em status, riqueza, posses, valores, estilos de vida que influenciam principalmente no tipo e na forma de consumo.
Fatores Sociais
Os fatores sociais envolvem os grupos de referência, a família, os papéis e a posição social. Os grupos de referência podem influenciar o consumo baseado em normas, encorajando a expressar certos tipos de valores. A família influencia no consumo baseado na posição do líder da família e no perfil dos componentes dela. Os filhos por exemplo, influenciam principalmente na compra de comida e no lazer e a influência dos filhos aumenta com a idade.
Fatores Pessoais
Já os fatores pessoais englobam a idade e o estágio do ciclo de vida, a ocupação, as condições econômicas, o estilo de vida, a personalidade e o auto conceito. A cada fase da vida, os desejos e necessidades são modificados. Jovens, recém-casados, casal com filhos, sem filhos; cada uma dessas fases exige produtos diferentes e com isso, o hábito de consumo muda.
Fatores Psicológicos
Os fatores psicológicos incluem a motivação, a percepção, a aprendizagem, as crenças e as atitudes. Todos os elementos influenciam a decisão de compra.
Espero ter ajudado! ♥
Resposta:
Resposta certa é: Produtos e Serviços; Preço; Distribuição; Comunicação.
Explicação: