Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos de qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização. De acordo com o autor e segundo nossa aula, analise as questões e marque a alternativa CORRETA:
"Letra B - Esta ferramenta traduz a visão e a estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho."
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Esta ferramenta traduz a visão e a estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho.
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Resposta:
Esta ferramenta traduz a visão e a estratégia em um conjunto coerente de medidas de desempenho.
Alter: 2 ou B
Explicação:
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