Question

Segundo Futrell (2003), os profissionais da área de vendas costumam trabalhar na prospects ou então com os clientes no sentido de examinar quais são suas necessidades, fornecendo informações, sugerindo produtos que atentam suas necessidades específicas e prestando atendimento pós-venda, garantindo a satisfação a longo prazo. Considerando os objetivos das forças de vendas, analise as afirmativas abaixo:

I. A definição do alvo direciona as buscas e identificação de novos mercados potenciais para a empresa.
II. A comunicação com o mercado diz respeito em conhecer as informações sobre os produtos e serviços para que possam auxiliar na tomada de decisão de compra do cliente.
III. A venda propriamente dita é manter o relacionamento com os clientes.
IV. A coleta de informações é conhecer o mercado com dados e informações relevantes à empresa.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

Answer 1

Boa tarde!

Com base no enunciado acima, podemos compreender que: 

Todas as alternativas se enquadram quanto aos objetivos das forças de vendas. I, II, III e IV.

Partindo deste ponto, podemos ressaltar que, partindo de uma perspectiva administrativa, as vendas representam o último estágio antes da compra do cliente e satisfação em adquirir o produto (quando cumpre suas necessidades).

Além disso, é importante saber que para garantir um mercado cada vez maior para os produtos de uma determinada empresa, seus gestores devem organizar as forças de vendas e definir seus objetivos para lucrar e satisfazer cada vez mais os clientes. 


Espero ter ajudado.