Segundo Edward Demming (2005, p. 16), "a busca da excelência em tudo o que fazemos, em todos os setores da organização", corresponde à definição de:
Escolha uma:
a. Lucratividade.
b. Eficiência.
c. Tática.
d. Qualidade.
e. Organização.
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lucratividade porque todo o mundo gira em torno de lucro dinheiro money
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