Segundo Demarchi, Fornasier e Martins (2011) o conceito de design, geralmente está vinculado à aparência de um produto. Isso ocorre porque, por muitos anos, as definições tradicionais da atividade de design estiveram atreladas às propriedades formais de objetos e à estética dos produtos. Como vimos ao longo do nosso estudo nessa unidade, o modelo de design é pautado em valores como: Empatia, Cocriação, Portotipação, Visão Sistêmica, Criação de Modelos Novos, etc. E é justamente por isso que este modelo pode ser benéfico para as empresas. 1) Imagine uma situação em que sua empresa ou você como empreendedor possa utilizar o design thinking? Conte-nos como seria essa experiência 2) Ainda nessa situação, como você utilizaria os mindsets da abordagem e as lentes do "desejo", "viabilidade" e "praticidade".
Soluções para a tarefa
Resposta:
A abordagem do Design Thinking permite que sejamos inovadores em qualquer área profissional. Na empresa que atuo atualmente, segue no ramo pet. Sendo um a escola de capacitação da área animal. Os cursos hoje são totalmente presenciais. No formato de design thinking poderia ser projetado um método de curso semi presencial. Utilizando a abordagem mindsets e contemplar com as três lentes. Desejo de se capacitar na area pet, viabilidade, de fácil acesso ao curso, pois você pode acessar ele remotamente de casa, do trabalho e praticidade , pois o custo se torna menor do que aulas presenciais. Ideia inovadora que acompanha os desenvolvimentos tecnológicos .
Explicação:
Questão 1: Algumas situações onde é possível utilizar a ferramenta de design thinking:
- processos administrativos e abordagens empresariais, tais como vendas, compras, atendimento ao cliente, reprogramação de layout, reprogramação de processos produtivos, criação de novos produtos e serviços, criação de sites, etc.
A utilização da ferramenta de design thinking nesta experiência seria algo bem interessante, colaborativo e com o uso das ideias de todos os componentes da equipe, muita inovação e criatividade.
A metodologia denominada de Design Thinking visa o desenvolvimento de novos produtos ou serviços onde tem o seu foco nas necessidades e desejos dos consumidores, ou seja, utilizando-se essa ferramenta, é possível converter as limitações ou problemáticas em valor para os clientes e para as empresas.
A metodologia do Design Thinking é composta por cinco etapas, a saber:
1-Imersão das propostas
2- Análise e Síntese
3- Ideação da ideia
4- Prototipagem e teste
5- Implementação da ideia
Questão 2: Ao utilizar a ferramenta do design thinking, é possível ancorar suas decisões com o foco nos mindsets da abordagem (que seriam as mudanças de mentalidade) e as lentes do desejo, viabilidade e praticidade. No caso escolhido, em algum processo administrativo por exemplo, todas as propostas e decisões devem ser consideradas a questão do desejo dos consumidores, suas necessidades e preferências, assim como o quesito viabilidade técnica, ou seja, o quanto seria viável colocar aquele projeto em prática e por fim, o quanto esse projeto atende os quesitos de praticidade e eficiência.
Espero ter ajudado!
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