Question

Segundo Chiavenato (2014, p. 278), "o conflito pode ser generalizado em uma organização, mas também pode ser estritamente localizado e limitado. Assim, existem vários níveis de abrangência de conflitos". Dessa forma, é importante conhecer os tipos de conflitos existentes, pois saber lidar corretamente com uma ocorrência faz toda a diferença quando se busca uma solução rápida e satisfatória para os envolvidos. Referente aos tipos de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2014. a) O conflito intergrupal se caracteriza por um conflito entre diferentes grupos, em que há divergência entre áreas ou setores diferentes. b) O conflito pessoal é extrínseco. Acontece quando entramos em conflito com interesses. c) O conflito interpessoal ocorre quando há interesses e objetivos antagônicos entre duas ou mais pessoas. d) O conflito organizacional é resultado das dinâmicas organizacionais, que estão em constante mudança.

Answer 1

Resposta:

F - V - V - V.

Explicação:

Answer 2

Sobre os tipos de conflitos, de acordo com Chiavenato, é INCORRETO afirmar que: "O conflito pessoal é extrínseco. Acontece quando entramos em conflito com interesses". Alternativa B.

Gestão de Conflitos

Segundo Glinow e McShane o conflito é um processo no qual uma das partes percebe que seus interesses estão em conflito ou são afetados negativamente pela outra parte simplesmente quando uma das partes percebe a situação dessa maneira.

O Conflito Pessoal:

• É intrínseco, ou seja, lidar consigo mesmo, são os medos de um indivíduo, dissonâncias pessoais, e isso se reflete na lacuna entre o que se diz e o que se faz, ou o contraste entre o que se pensa e como se age.

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