segundo chiavenato(2014,p.128) com base no modelo kurt lewin,as tres fases do proces2)mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (moraes, 2009).so de mudança organizacional, sao?
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descongelamento, mudança e recongelamento
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