segundo Chiavenato(2014,p.128) com base no modelo Kurt Lewin,as tres fases do processo de mudança organizacional, sao?
Soluções para a tarefa
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Descongelamento – Mudança – Recongelamento.
username2:
Certo
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Descongelamento, mudança e recongelamento.
Descongelamento - é o momento em que a empresa reconhece a necessidade de mudança em uma determinada área. Na prática, isso ocorre quando a empresa começa a ter prejuízos financeiros ou improdutividade.
Mudança - ocorre de forma gradativa e com a devida comunicação das partes envolvidas nesta etapa. Na prática, pode ser representada pela implementação de uma ISO capaz de contribuir para a melhoria do produto ou serviço.
Recongelamento - basicamente, essa fase traz a ideia de que as novas práticas são necessárias para a conquista de resultados expressivos.
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