Question

Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma.

Answer 1

descongelamento mudança recongelamento .

Answer 2

Resposta:

A alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem, é a Letra:

b) DESCONGELAMENTO - MUDANÇA – RECONGELAMENTO.

Explicação:

CORRIGIDO NO AVA, EM 3 DEZ 21.