Segundo Chiavenato (2004, p. 345; 347), o levantamento das necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise: organizacional, de recursos humanos, da estrutura de cargos e, de treinamento. O nível de análise de recursos humanos refere-se a:
Escolha uma:
a. objetivos e metas a serem utilizados como critérios para a avaliação do treinamento;
b. missão, visão e objetivos estratégicos da empresa;
c. requisitos exigidos e especificações para executar a tarefa ou para as mudanças no cargo, em termos de habilidades, destrezas e competências;
d. comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessárias aos colaboradores para o sucesso da organização.
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Letra D - comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessárias aos colaboradores para o sucesso da organização;
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