Segundo
Cassador(2009), indicador é o parâmetro que medirá a diferença entre a
situação desejada e a situação atual, ou seja, ele indicará um problema.
O indicador permite quantificar um processo. De acordo com o autor,
analise as questões e marque a alternativa CORRETA:I.
O resultado apresentado pelos indicadores não servem de base para a
elaboração de planos de ação para melhoria dos processos da empresa.II. São parâmetros usados para quantificar o trabalho dos colaboradores, bem como indicar o cargo correto de cada um. III.
Visa a medir o potencial da organização em reter seus talentos,
indicando treinamentos que vão auxiliar no crescimento profissional.IV. É a mensuração que permite a avaliação criteriosa da qualidade, desempenho, custos ou produtividade
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Gabarito correto é a alternativa IV: É a mensuração que permite a avaliação criteriosa da qualidade, desempenho, custos ou produtividade.
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