Question

Segundo a resolução n.3.954/2011, do Conselho monetário Nacional, o contrato de Correspondente no país exige:

A - o não reconhecimento e o não pagamento decorrentes da execução de convênios de prestação de serviços mantidos pela instituição financeira com terceiros.

B - o fornecimento de produtos e serviços de responsabilidade da instituição financeira ou sociedade de arrendamento mercantil a seus clientes e usuários.

C - a análise dos recebimentos e transferências eletrônicas que visam a movimentação de contas de depósitos de clientes mantidas pela instituição financeira ou sociedade de arrendamento mercantil.

D - a não execução ativa e passiva de ordens de pagamento realizada pela instituição financeira, de acordo com a solicitação de clientes.

Answer 1

Explicação:

acordo com o Decreto n.6.523/2009, do governo federal, o Serviço de Atendimento ao consumidor apresenta um menu eletrônico com a opção de contratar o atendimento:

A - pessoal e a respectiva subdivisão.

B - pessoal, exclusiva à reclamação e/ou cancelamento de contrato e/ou serviço em andamento.

C - eletrônico inicial, facultativa à opção de subdivisão do sistema digital.

D - eletrônico inicial, resguardada e respectiva subsidiária.