Question

Se você fosse o gestor de TI, que indicadores utilizaria visando demonstrar o valor agregado dos serviços de TI ao comitê executivo?

Answer 1

são implicitos:ganho de tempo em diversas operações ai tem que analisar , qualidade do serviço, segurança, facilidade de correção de retrabalho, nível de automatização, integralidade das informações, evitando redundância, desperdícios...acessibilidades, confiabilidade. backups, ..por ai..
boa sorte e sucesso.