Question

São todas as estratégias que uma organização usa para selecionar um mercado alvo, compreender como os consumidores pensam, identificar quais os seus reais problemas de consumo (as suas necessidades e desejos) e transformar estas informações em um produto ou serviço para consumo. Atentando ao conceito, podemos afirmar que Marketing,

Answer 1

Olá Najara, acredito que sua pergunta deva ser em relação a quais alternativas estão corretas.

Vamos tentar elucidá-las

I)-é a atividade humana que tem por objetivo satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores e de seus stakeholders (interessados na empresa) por meio de um produto, serviço ou ideias (COBRA, 1992; KOTLER, 1996; LAS CASAS, 2001; OLIVEIRA, 2007).”

Não necessariamente. De acordo com o conceito disposto acima, você poderia entender o marketing mais como uma área de pesquisa para saber o que dado público consumidor quer, necessita ou deseja. Só então, na posse de tais informações, a organização responsável realizará um produto, serviço ou ideia a fim de tentar satisfazer esses desejos. 

II) - Identificar desejos e atendê-los.

Está incorreta. O campo do marketing em si trata-se mais da busca por identificar o que o consumidor ou cliente, como preferir, deseja. Com isto, a empresa então lançará um produto voltado ao mercado estudado pela equipe de marketing a fim de tentar atender aquele desejo. Então, sobre identificar um desejo ser função do marketing, está correto, mas a função em atender o mesmo não necessariamente é sua obrigação.

III) - o mercado em partes para que a empresa possa conhecer os consumidores e concentrar os seus esforços no segmento escolhido. (Acredito que aqui faltou no inicio da alternativa a palavra Estuda)

Correta. O marketing em seu modo de atuação fará primeiro uma filtragem de consumidores em potencial que possam optar pelos bens e produtos, ou serviços, da empresa que o utiliza, o assim chamado mercado alvo.

Munida destas informações, ela saberá das necessidades e desejos do consumidor alvo, podendo concentrar seus esforços em tentativas bem embasadas para produzir soluções ou aquilo que tal consumidor demande.

IV)-uma ferramenta útil para a gestão da organização, devendo ser visto como um instrumento que contém sempre decisões antecipadas de como a organização atuará para o cumprimento de sua missão, gerando melhorias significativas no desempenho organizacional, auxiliando a formulação das estratégias.

Incorreta. O marketing é um conjunto de estratégias usadas para que uma organização selecione um mercado, entenda as necessidades e desejos dos consumidores deste mercado, e então elabore produtos, serviços e afins para tentar atender a essas carências e vontades, obtendo assim lucro.

V)-estudar e compreender o mercado, tendo em vista sempre somente as necessidades do consumidor

Parcialmente correta. O marketing estudará o mercado, tendo em vista as necessidades do consumidor. Todavia, consumidores não são movidos apenas a necessidades primais, mas desejos individuais que poderão ser filtrados em grupos mais exclusivos de pessoas, os chamados mercados alvo. Diferentemente de necessidades simples, que todo e qualquer ser humano possua.

Então, podemos tomar esse item como incorreto ou parcialmente correto pois ela omite as potencialidades de lucro de uma organização ao esquecer da necessidade do marketing se atentar não só as necessidades, mas aos desejos dos consumidores.

Por fim, se formos levados a escolher um único item que melhor defina marketing de acordo com os conceitos da questão, temos por resposta o item III