Question

São tipos de inovações no serviço:


A.
A inovação na oferta de serviços.
A inovação do papel do cliente.
A inovação por meio de soluções em serviços.


B.
A inovação na oferta de serviços.
A inovação do papel do cliente.
A inovação por meio da realização de desejos do cliente.


C.
A inovação no desempenho.
A inovação do papel do cliente.
A inovação por meio da realização de desejos do cliente.


D.
A inovação na oferta de serviços.
A inovação do papel do funcionário.
A inovação por meio de soluções em serviços.


E.
Todas as alternativas estão incorretas.

Answer 1

Resposta:

d)A INOVAÇÃO NA OFERTA DE SERVIÇOS

Answer 2

Resposta:  A.

A inovação na oferta de serviços.

A inovação do papel do cliente.

A inovação por meio de soluções em serviços.

Explicação:

Inovação na oferta de serviço, do papel do cliente e por meio de soluções em serviços são tipos de inovações em serviços.