Question

São muitos os fatores que influenciam a tomada de decisão do consumidor, o autor SOLOMON (2002) nos diz que percepção; aprendizagem e memória; motivação e valores; o "eu"; personalidade e estilo de vida; atitudes, mudanças de atitudes, influências do grupo de liderança de opinião; tomadas de decisão domésticas; renda e classe social; subculturas étnicas, raciais e religiosas e subculturas de idade influenciam diretamente na tomada de decisão. Com relação ao PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO, assinale a alternativa que corresponde às etapas desse processo:

Answer 1

Resposta:

D) RECONHECIMENTO DO PROBLEMA, BUSCA DE INFORMAÇÕES, AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS E ESCOLHA DO PRODUTO

Explicação:

D) RECONHECIMENTO DO PROBLEMA, BUSCA DE INFORMAÇÕES, AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS E ESCOLHA DO PRODUTO

Answer 2

São fases relacionadas ao processo de tomada de decisão do consumidor: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto. Logo, o gabarito é dado pela letra D.

Fases do processo de tomada de decisão do consumidor

• Reconhecimento do problema - o consumidor admite que tem uma necessidade que precisa ser sanada;
• Busca de informações - na prática, essa busca pode ocorrer em lojas físicas e/ou digitais;
• Avaliação de alternativas - o consumidor costuma comparar preços, analisar os comentários de outros clientes e verificar a reputação da empresa;
• Escolha do produto - representa a última fase, que é a compra.

Segue o complemento da pergunta (que foi possível encontrar):

D) Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto.

Aprenda mais sobre o tema comportamento do consumidor em:

https://brainly.com.br/tarefa/50504615

#SPJ2