Question

São etapas da fase de planejamento inicial do desenvolvimento de serviços:

Geração de ideias. Desenvolvimento e avaliação do conceito. Teste de marketing.

b)
Desenvolvimento ou revisão da estratégia de negócio. Desenvolvimento e teste do serviço. Análise do negócio.

c)
Desenvolvimento e teste do serviço. Teste de marketing. Comercialização.

d)
Desenvolvimento da estratégia do novo serviço. Geração de ideias. Análise do negócio.

e)
Comercialização. Avaliação de pós-produção. Geração de ideias.

Answer 1

Resposta:

Desenvolvimento da estratégia do novo serviço. Geração de ideias. Análise do negócio.

Explicação:

RESPOSTA CORRETA

Todas as etapas mencionadas compõem a fase de planejamento inicial.

Answer 2

Resposta:

e)

Desenvolvimento e teste do serviço. Teste de marketing. Comercialização.

RESPOSTA CORRETA

Todas as etapas mencionadas compõem a fase de implementação