Question

São elementos relativos ao poder de barganha dos clientes na estratégia empresarial:? alguém sabe? por favor ;)

Answer 1

Olá, Hosângela!


O poder de barganha dos clientes consiste na capacidade que eles possuem de negociar com as empresas que fornecem produtos ou serviços desejados gerando:

1) Maior exigência para que as organizações pratiquem preços mais baixos.

2) Melhoria constante na qualidade dos produtos oferecidos

3) Exigência que a quantidade de serviços seja aumentada



O surgimento desta força relacionada com os clientes ocorre quando: 

- Buscam aquisições de maior quantidade de itens ou de um valor elevado podendo barganhar.
- Existem muitas empresas concorrentes que vendem para um pequeno grupo de clientes.
- Produtos possuem um baixo nível de diferenciação com relação ao mercado de maneira geral
- Ameaça de que os clientes consigam redução de custos com obtenção de produtos alternativos
- Margens de lucro do setor mais restritas.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Ana Camila