São dicas para uma boa utilização de e-mails,
exceto:
a. Quando tratar de vários pontos, usar marcadores numerados
b.O assunto deve ser claro e expressar fielmente o teor da mensagem
Sinalizar prontamente o recebimento de um e-mail urgente
d. Copiar o máximo de pessoas possivel
e Responder com prontidão
Soluções para a tarefa
Todas as opções dadas, exceto uma delas, são dicas válidas para boa utilização de e-mails.
Explicação:
a. Quando tratar de vários pontos, usar marcadores numerados
Correto - Assim fica mais fácil de identificar os diversos pontos.
b. O assunto deve ser claro e expressar fielmente o teor da mensagem
Correto - Um texto com várias coisas não referentes ao assunto fica difícil e chato de se ler.
c. Sinalizar prontamente o recebimento de um e-mail urgente
Correto - É uma prática importante pois deixa o remetente ciente do recebimento
d. Copiar o máximo de pessoas possível
Errado - Copiar muitas pessoas como destinatários de um e-mail não é recomendado pois, ele pode ir para pessoas que não deveriam recebê-lo e, listas grandes de endereços de e-mail podem ser usadas por pessoas mal intencionadas para a prática de spam
e. Responder com prontidão
Correto - Também é uma prática importante pois evita que o remetente tenha a impressão de que sua mensagem não é importante para o destinatário